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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Desde MasCachimba queremos darle la bienvenida a nuestra web y le invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación en nuestra web, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación.
Dado que MasCachimba podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
El sitio web www.mascachimba.com (en adelante, el “Sitio Web”) propiedad de Carlos Javier Sánchez Marín, con CIF 77712557L (en adelante MasCachimba) con Domicilio Social: Calle Corredera 2, Caravaca de la Cruz (Murcia) 30400.
Email de contacto: info@mascachimba.com, Teléfono de contacto: 636 30 23 01
Desde MasCachimba le informamos de que todos los precios mostrados en esta web incluyen IVA.
CONDICIONES DE USO
En esta página puede leer las condiciones bajo las que MasCachimba.com proporciona contenidos y servicios desde este sitio web, se darán por aceptados estos términos y condiciones por el hecho de acceder a él. Las Condiciones de Uso de este sitio web son las que se describen a continuación.
CUMPLIMIENTO DE MAYORÍA DE EDAD
Para comprar en MasCachimba debe ser mayor de edad (tener 18 años o más). Se dará por confirmado este requisito al usar nuestra web.
FORMAS DE PAGO
Con el fin de facilitar la compra y adaptarnos a todo tipo de clientes, ponemos a su disposición diferentes métodos de pago:
– Paypal:
PayPal proporciona un servicio de pago online seguro, fácil y rápido. Una vez registrado en su plataforma podrá pagar con PayPal de forma gratuita.
Sus datos de pago sólo serán almacenados por PayPal, nunca por MasCachimba derivando cualquier responsabilidad en el proceso de pago a PayPal.
El envío pasará a enviarse en el intervalo de 24-48 horas tras haber sido realizado, siempre que todos los artículos comprado estén en stock.
Este servicio tendrá un recargo de 2,90% + 0,35€ sobre el importe total de tu compra, según según se puede ver en las tarifas oficiales en la web de PayPal.
No se puede modificar la dirección de envío con este método de pago.
– Pago por transferencia bancaria o ingreso en efectivo:
Una vez realizado el pedido, se deberá ingresar a través de transferencia bancaria en la cuenta de MasCachimba. Los datos necesarios para realizar el pago le serán facilitados al finalizar y confirmar el pedido.
Cuando el ingreso sea recibido en la cuenta de MasCachimba, siempre que los productos estén en stock en el momento del ingreso, se procederá a realizar el envío.
El plazo de envío será de 24-48 a partir de la recepción del pago por parte de MasCachimba. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar hasta 2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia y verse reflejada en nuestra cuenta hasta 24 horas después.
Los pedidos realizados con este método de pago serán cancelados 7 después tras la confirmación del pedido sino han sido abonados en nuestra cuenta bancaria, no suponiendo esta gestión ningún recargo para el cliente.
– Pago con TPV (REDSYS):
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
– Vender o enviar semillas de cannabis fuera de España.
– Venta de tabaco.
En MasCachimba no guardamos ningún tipo de dato referente a tarjetas de crédito o cuentas Paypal. Dichos datos se introducen directamente en las respectivas pasarelas.
Los productos ofertados en MasCachimba se encuentran en stock a no ser que indique lo contrario en la ficha del producto o haya un error de inventariado.
En ocasiones, las imágenes de los productos pueden no corresponderse exactamente con las del producto final.
Los pedidos son enviados aproximadamente en las 24/48 horas hábiles siguientes a su compra, salvo indicación expresa en el producto, en cuyo caso el tiempo estimado es el indicado en la ficha de producto.
MasCachimba almacena sus productos en Caravaca da la Cruz (Murcia), enviando sus productos por medio de mensajería privada en la península a través de la empresa Nacex.
En caso de incidencias que generen retrasos en los envíos nos pondremos en contacto con el cliente inmediatamente.
El envío será remitido a la dirección indicada en la ficha de cliente o la indicada durante el proceso de compra para facilitar el envío a otras direcciones diferentes a las de la ficha de cliente.
Recibirás tu paquete directamente en la dirección que tengas consignada en tu ficha de cliente. Si no estás en el momento de la entrega, te dejarán un aviso con un teléfono para que puedas concertar una segunda entrega.
Para cualquier consulta póngase en contacto con info@mascachimba.com
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío se calcularán en función del peso del pedido, partiendo de 5€. En pedidos superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuitos (Sólo península).
MasCachimba sólo realiza pedidos a la Península, Baleares y Portugal.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Siempre y cuando los productos conserven su envase original y estén en condiciones óptimas podrán ser devueltos, a excepción de aquellos que la apertura de su envase impida la posibilidad de poder volver a vender dicho producto, por ejemplo bolsas de boquillas desechables, etc.
Para realizar una devolución debe rellenar el formulario de contacto en nuestra web indicando en el asunto «devolución», añadiendo el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
Los gastos de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente y MasCachimba no se hace responsable de los daños o extravíos que puedan sufrir los artículos durante este proceso de devolución.
Una vez recibido el pedido en nuestro almacén y se verifique que todo está correcto se procederá al reembolso del importe por la misma vía por la que fue realizado el pedido.
En el supuesto de que la devolución se deba a que algún artículo esté defectuoso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de MasCachimba.
En caso de cambio del producto, MasCachimba se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock por parte del proveedor.
Debido a que muchos de nuestros productos son fabricados de forma artesanal, MasCachimba no realizará devoluciones o cambios cuando el artículo tenga defectos estéticos o propios de la fabricación artesanal.
En el caso de productos de cristal, la garantía sólo cubre los daños que, en la opinión de MasCachimba, no hayan sido causados por accidentes, uso inadecuado o desgaste común y ordinario, modificación, intento de reparación, negligencia o por no seguir las recomendaciones de cuidado especial de productos de cristal indicadas por MasCachimba.
En MasCachimba nos esforzamos y ponemos todos los medios disponibles para que todos los precios y stock de nuestro catálogo estén actualizados y correctos, no obstante pueden producirse errores, supuesto en el cual nos pondremos inmediatamente con el cliente antes de enviar su pedido para informarle del error.
MasCachimba se reserva el derecho de cancelar cualquier compra realizada en este sitio web cuando se den errores de precio, comportamientos sospechosos de fraude o cualquier situación irregular.
RECLAMACIONES
Si ha recibido un pedido y desea realizar una reclamación sobre él, ésta debe ser realizada dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo. De no cumplir este plazo, MasCachimba entiende que el pedido está correcto y los artículos son del agrado del cliente, no haciéndose responsable de los daños o desperfectos que pueda alegar el cliente.
Para abrir una reclamación debe enviar un email a info@mascachimba.com indicando los motivos de la reclamación y aportando fotos de los artículos defectuosos o dañados junto a su embalaje original.
PLAZOS PARA EL REEMBOLSO
Cuando le hayamos informado de que hemos realizado el reembolso es posible que no se refleje inmediatamente en su cuenta, tarjeta o PayPal, pudiendo tardar hasta 10 días hábiles en hacerse efectivo.
Los plazos para el reembolso por transferencia bancaria son menores, dependiendo del banco pueden tardar hasta 3 días hábiles y sólo podremos realizarlos una vez hayamos recibido toda la información bancaria necesaria. Es muy importante que se asegure de que los datos que nos ha suministrado son correctos, ya que MasCachimba no se hace responsable, en ningún aspecto, de los errores en los datos ofrecidos, reservándose así el derecho a no realizar un segundo ingreso si se diera el caso.